Archive pour la catégorie : News

La formation – L’outil indispensable pour utiliser pleinement l’application Web Immob10

L’application Web Immob10 est destinée aux professionnels de la gérance immobilière et couvre tous les besoins pour répondre aux exigences des propriétaires, copropriétaires ou coopératives d’habitation.
Malgré le fait que l’application a été développé en respectant les standards aujourd’hui en vigueur, le manuel d’utilisation détaillé en français et en allemand ne fournira peut-être pas toutes les réponses aux questions de l’utilisateur. Dans de tels cas Immob10 propose les services suivants :

• Support par mail à l’adresse support@thurnherr.ch
• Support par téléphone au 058 255 1234
• Formations d’une journée ou demi-journée selon planning dans les locaux de TSAB en Suisse romande ou en Suisse alémanique. Les cours sont adaptés aux particularités régionales pour que les élèves trouvent réponses à toutes leurs questions. Des conditions spéciales sont offertes aux apprenti(e)s qui participeront à ces cours. Ce type de cours offre la possibilité d’échanger des idées et expériences avec d’autres gérants, permettant d’optimiser les processus de travail en place dans la gérance.
• Formation au domicile du client effectuée par des professionnels de l’immobilier ayants une longue expérience de la gestion. Ce type de cours permet de former simultanément plusieurs utilisateurs avec des cas réels provenant du portefeuille sous gestion. Le responsable de la formation établira avec le client un programme en fonction des désirs et des connaissances des personnes à former. En règle générale les sessions sont subdivisées en demi-journées pour permettre aux utilisateurs d’appliquer les connaissances acquises. Avec ce type de formation l’utilisateur introduira des données réelles sous la surveillance du formateur, ce qui permettra aux utilisateurs de pouvoir profiter pleinement des avantages que la paramétrisation de l’application offre, dans le but de répondre pleinement aux exigences des propriétaires. Une fois la formation de base terminée l’utilisateur aura la possibilité de suivre des cours groupés sur des modules optionnels.

Les prestations de support sont assurées par des personnes connaissant parfaitement le domaine de l’immobilier. La grande majorité a suivi des formations à l’USPI ou au SVIT et dispose de certificats correspondants. Plus d’info sur La formation – L’outil indispensable pour utiliser pleinement l’application Web Immob10

Nouveauté Immob10 – PORTAIL D’ACCÈS

Nouveau Portail Propriétaires, Locataires, Concierges, Copropriétaires, Sociétaires.

L’application Web Immob10 destinée à gérer les immeubles locatifs, en PPE ou les coopératives d’habitation est dès à présent disponible avec un portail d’accès pour les propriétaires, les copropriétaires de la PPE ou les concierges actifs dans les immeubles dont la gestion vous est confiée. Les exigences en matière de publication des informations sont la plupart du temps très différentes d’une gérance à une autre. C’est la raison pour laquelle nous proposons un outil d’accès standard, en individualisant le contenu des publications en fonction des souhaits, exigences et processus de travail en vigueur au sein de la gérance. C’est ainsi par exemple que les concierges auront accès 24h sur 24h aux principales informations des occupants de l’immeuble au moyen de leur smartphone, tandis que les propriétaires connaîtront immédiatement la situation comptable. Les locataires pour leur part annonceront les dégâts avec leur smartphone en y ajoutant une photo, simplifiant le travail du gérant lors du traitement du problème. Nos chefs de projets sont à votre disposition pour étudier avec vous la solution de votre gérance.