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Die Ausbildung – unentbehrlich um die Web-Applikation Immob10 voll zu nutzen

Die Web-Lösung Immob10 ist für die Profis der Liegenschaftsverwaltung bestimmt und deckt mit den vorhandenen Modulen alle Arbeitsgebiete ab welche den Anforderungen der Eigentümer, Stockwerkeigentümer oder Wohnbaugenossenschaften entsprechen.

Obschon bei der Entwicklung die heute gültigen Standards berücksichtigt wurden und ein komplettes Handbuch in deutscher und französischer Sprache zur Verfügung steht, wird der Anwender möglicherweise bei der täglichen Arbeit Fälle antreffen welche ihm unklar sind und für welche er keine Antwort oder Lösung  gefunden hat.  In solchen Fällen stehen folgende Ausbildungs- und/oder Supportmöglichkeiten zur Verfügung:

• Support par Mail an support@thurnherr.ch
• Telefonischer Support während den Bürozeiten via die Nummer 058 255 1234
• Halbtägige oder ganztägige Ausbildung in den Räumlichkeiten der TSAB Thurnherr SA in der Westschweiz oder in der Deutschschweiz, gemäss Kursplan. Die Kurse sind in deutscher oder französischer Sprache verfügbar und werden den Ortüblichkeiten angepasst. Für Lehrlinge, welche Kurse besuchen, bietet TSAB Thurnherr spezielle Konditionen an. Diese Kursart erlaubt einen Erfahrungsaustausch mit anderen Verwaltern welcher zu einer Optimierung des Arbeitsprozesses der Verwaltung führen kann.
• Ausbildung am Kundendomizil durch Profis der Immobilienbranche welche eine lange Erfahrung in diesem Bereich mit sich bringen. Mit dieser Ausbildungsmethode können gleichzeitig mehrere Mitarbeiter mit reellen Problemstellungen des verwalteten Portfolios ausgebildet werden. Vorerst wird ein Bildungsplan definiert, welcher den Kenntnisstand der auszubildenden Personen berücksichtigt. Im normalen Fall werden halbtägige Schulungen vorgeschlagen damit die ausgebildeten Anwender anschliessend ihre neuen Kenntnisse auch gleich in die Praxis umsetzen können. Mit dieser Schulungsmethode erfasst der Anwender, unter Aufsicht des Bildungstrainers, reelle Kundendaten, welche ihm anschliessend erlauben die Möglichkeiten der Parametrisierung der Applikation voll zu nutzen und damit den Anforderungen seiner Kundschaft entsprechen zu können. Nach Abschluss der Ausbildung besteht die Möglichkeit die Weiterbildung der Anwender mit halbtägigen oder ganztägigen Kursen zu einzuplanen.

Sämtliche Supportdienstleistungen werden durch ausgebildete Personen erbracht, welche mit der Branche bestens vertraut sind. Die grosse Mehrheit unserer Supporter verfügen über SVIT- oder USPI-Zertifikate.